คำถามที่พบบ่อย

โปรโมชั่น

1.ฉันมีปัญหาในการใช้รหัสส่งเสริมการขาย

ประการแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการซื้อของคุณเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุไว้บนบัตรกำนัล

• วันหมดอายุ
• ยอดใช้จ่ายขั้นต่ำ (ถ้ามี)
• ใช้บัตรกำนัลกับสินค้าลดราคาหรือไม่รวมรูปแบบและคอลเลกชันเฉพาะ

รหัสบัตรกำนัลไม่คำนึงถึงตัวพิมพ์เล็กและตัวพิมพ์ใหญ่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการเว้นวรรคระหว่างอักขระเมื่อคุณป้อน สำหรับรหัสที่มีศูนย์ '0' หรือ 'O' (ตัวอักษร) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนอักขระที่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมื่อป้อนรหัสแล้ว คุณกดปุ่ม "ใช้" ที่ด้านขวาของฟิลด์ หากคุณไม่กด 'สมัคร' ส่วนลดของคุณจะไม่คำนวณ

2.ฉันสมัครรับจดหมายข่าวแล้ว ฉันจะได้รับรหัสต้อนรับเมื่อใด

เมื่อคุณสมัครรับจดหมายข่าว คุณจะได้รับอีเมลต้อนรับพร้อมรหัส 100 บาทภายใน 30 นาที โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมและขยะ เนื่องจากบางครั้งอีเมลอาจถูกโอนไปยังโฟลเดอร์เหล่านี้โดยอัตโนมัติ

การสั่งสินค้า

1.คุณส่งคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่นอกประเทศไทยหรือไม่?

ไม่ได้ ปัจจุบัน th.triumph.com จะส่งสินค้าไปยังที่อยู่ภายในประเทศไทยเท่านั้น 

2.หากฉันอยู่นอกประเทศไทย ฉันยังสามารถสั่งซื้อทางออนไลน์ได้หรือไม่

เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะทำเช่นนั้น หากที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณอยู่ในประเทศไทย คุณสามารถกรอกที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณที่แตกต่างจากที่อยู่สำหรับจัดส่งของคุณ โปรดจำไว้ว่าคำสั่งซื้อของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นเงินบาท

3.ฉันสามารถเปลี่ยนใจได้หรือไม่เมื่อคำสั่งซื้อของฉันได้รับการประมวลผลแล้ว?

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์ในระบบแล้ว การเปลี่ยนแปลงเพียงอย่างเดียวที่เราสามารถทำได้คือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ หรือเปลี่ยนขนาดหรือสี (โดยที่สีที่สลับมีค่าเท่ากัน) ภายใน 30 นาที อย่างไรก็ตาม หากคำสั่งซื้อของคุณถูกส่งไปแล้ว เราไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณได้ ติดต่อเราทางอีเมลที่ th.queries@triumph.com หรือ Line Chat "@cs.triumph"

4.คุณสั่งซื้อสินค้าแบบย้อนหลัง (back order) หรือไม่?

ขออภัย เราไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อรายการย้อนหลัง หากในกรณีที่ไม่น่าเป็นไปได้ที่คำสั่งซื้อของคุณได้รับการประมวลผล แต่เราไม่มีสินค้า เราจะคืนเงินในบัญชีที่ทำการสั่งซื้อ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งว่าการดำเนินการนี้เสร็จสิ้นแล้ว

การสมัครสมาชิก

1.การสมัครสมาชิกกับการสร้างบัญชีแตกต่างกันอย่างไร?

เมื่อเลือกสมัครรับข้อมูล ถือว่าคุณอนุญาตให้เราอัปเดตข้อเสนอพิเศษ เทรนด์ล่าสุด สไตล์ใหม่ และข่าวที่น่าตื่นเต้นอื่นๆ จาก World of Triumph ให้คุณทราบ คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ซื้อของ Triumph Online ได้ หากคุณสมัครสมาชิกเท่านั้น เมื่อคุณสร้างบัญชี คุณจะต้องระบุ 'เข้าสู่ระบบ' และ 'รหัสผ่าน' ที่คุณเลือก สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเพลิดเพลินกับสิทธิพิเศษของสมาชิก เช่น การเพิ่มรายการใน 'รายการโปรด' ข้อเสนอต้อนรับ และรับคะแนนโบนัสหลังจากการซื้อออนไลน์ใดๆ 

2.ฉันจะสร้างบัญชีใหม่ได้อย่างไร?

• คลิกที่นี่เพื่อ "สร้างบัญชี"
• กรอกแบบฟอร์มออนไลน์และบันทึก
• คุณจะได้รับอีเมลยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีใหม่ 

ทั่วไป

1.ฉันมีปัญหาในการสั่งซื้อผ่านไซต์ของคุณ ฉันจะทำอย่างไร?

ขั้นแรก ลองรีเฟรชหน้าจอและล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ในประวัติการเข้าชม เว็บไซต์ของเรารองรับได้ดีที่สุดผ่าน Google Chrome, Safari, Firefox หรือ Microsoft Edge หากคุณใช้เบราว์เซอร์สำรอง (Internet Explorer) โปรดตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด 

2.ฉันจะขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้ที่ไหนหากต้องการ?

ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้บริการในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.00 น. ถึง 17.00 น.  (ปิดในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) เพียงส่งอีเมลหาเราที่ th.queries@triumph.com หรือพูดคุยกับเราผ่าน Line Chat "@cs.triumph"